Pimpinan DPRD Paser Tertipu Travel Haji Abal-abal

Setibanya di Madinah, Abdullah dan rombongan haji PT Tanur Muthmainah Tour dijanjikan akan mendapatkan tasreh (surat izin ibadah haji dari Pemerintah Arab Saudi) dan maktab (penyedia layanan haji).

Namun, ternyata mereka tidak menerima tasreh dan maktab tersebut. Jemaah hanya diberikan ID card yang tidak bisa digunakan untuk masuk ke Makkah. Pun di penginapan, Abdullah dan rombongan tidak bisa bebas keluar dan masuk untuk melaksanakan ibadah.

Selain itu, pelayanan di penginapan juga cukup mengecewakan. Mulai dari makanan hingga ketersediaan air. Tasreh yang diberikan menyusul ternyata juga tidak berlaku dalam pelaksanaan haji tersebut. Sehingga setiap jemaah tidak bisa bebas keluar masuk untuk melaksanakan ibadah haji.

Dengan berbagai peristiwa yang dialami tersebut, ia mengingatkan pada seluruh calon jemaah haji untuk lebih selektif dalam memilih agen atau penyelenggara haji. Ia tidak menginginkan peristiwa kelam yang dialami juga dirasakan masyarakat.

"Kami tidak menginginkan apa yang sudah kami alami juga dialami masyarakat, cukup kami saja," ucap Abdullah, Selasa (2/7/2024).

Ia mengaku telah menyampaikan permasalahan yang dialami pada Direktur PT Tanur Muthmainah Tour, Muhammad Reza Fahlevi. Namun ternyata mereka hanya dijanjikan ganti rugi belasan belasan juta.

"Jika memang berkenan mengganti kerugian, perlu dihitung secara keseluruhan, sebab fasilitas yang kami terima tidak sesuai dengan apa yang tertera di kontrak pelayanan haji," ujarnya.

Abdullah bersama jemaah haji di daerah lainnya akan melaporkan PT Tanur Muthmainah Tour.

"Tahap awal kami akan mencoba menyelesaikan secara musyawarah, jika tidak menemukan solusi kami akan laporkan melalui Polda Kaltim, semoga saja permasalahan ini bisa selesai dan mendapatkan solusi yang terbaik," pungkasnya.

Pihak agen, Nur Hidayanti mengaku hanya bertindak sebagai jembatan bagi jemaah dan PT Tanur Muthmainah. Berkaitan dengan adanya ketidaksesuaian dalam kesepakatan haji menjadi tanggung jawab pihak travel.

"Hal-hal yang tidak sesuai dengan kesepakatan, sepenuhnya menjadi tanggung jawab dari travel tersebut," ucap Nur Hidayah.

Sementara manajemen PT Tanur Muthmainah belum bisa dikonfirmasi.

Editor: Supiansyah

Pimpinan DPRD Paser Tertipu Travel Haji Abal-abal

Berita Terkait

Bazar Teras Samarinda Dibongkar, Aktivitas UMKM Diminta Tak Terpusat

Kawat Tertinggal di Jantung Pasien, Komisi IV DPRD Kaltim Soroti SOP RSUD AWS Samarinda

Selalu Digelar di Tenggarong, Otorita IKN Siap Hadirkan Festival Erau di Ibu Kota Baru Tahun Depan

Kebakaran Gambut Simpang Pasir Kembali Meluas, Warga Curigai Terkait Patok Tanah

IDI Kaltim Panggil Dokter Kasus Kawat Jantung, Siapkan Penelusuran Internal

Tradisi Berladang Ujoh Bilang Tetap Berjalan, Warga Lebih Waspada Bakar Lahan

Buronan Korupsi Proyek Sarana Air Bersih Kubar Diciduk di Samarinda

65 Suara Senat Berbanding 24, Eddy Iskandar Pertanyakan Etika Pilrek Unmul

Hot Topic

Gempa Terkini

Topik Populer

Info Hari Ini