2 menit baca2.589 kali dibaca
KORANKALTIM.COM, SAMARINDA - Nasabah Bank Bukopin tiba-tiba mendatangi kantor Cabang Samarinda di Jalan Jenderal Sudirman, Samarinda Kota Rabu (1/7/2020).
Hal tersebut terkait keluhan para nasabah yang tak bisa melakukan transaksi penarikan dana di mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) sejak sepekan belakangan terakhir hingga Rabu (1/7/2020).
Selain tak bisa melakukan penarikan dana di ATM para nasabah juga kecewa, lantaran teller bank yang seharusnya bisa melakukan pelayanan penarikan secara manual tidak beroperasi meski kantor bank tersebut buka seperti biasa.
Salah satu nasabah Ale (32) saat ditemui di bank Bukopin mengatakan dirinya sejak sepekan lalu tak bisa mengambil uang di ATM.
"Iya, sudah seminggu ini, gak bisa narik sama transfer uang. Makanya hari ini (Rabu) datang mau mempertanyakan, kenapa gak bisa ambil," tuturnya.
"Saya dari pagi disini, gak tahu ini sampai kapan kayak gini," sambungnya.
Hal senada juga disampaikan Ina (36) yang merupakan nasabah mengaku dirinya mendatangi bank sejak Jumat (26/6/2020) lalu hingga Rabu (1/7/2020) kemarin, tetapi dirinya juga belum bisa melakukan transaksi baik di ATM maupun manual.
"Saya dari Jumat kemarin sudah kesini, sampai sekarang belum bisa juga ambil uang dan belum ada kejelasan dari bank. Tetapi ada yang bilang bisa narik," pungkasnya.
Terpisah, Achmad Firdaus selaku Branch Manager Bukopin Cabang Samarinda mengatakan meminta maaf atas persoalan antrean oleh nasabah.
Dikatakannya, antrean tersebut terjadi karena ada kekhawatiran dari nasabah terkait dana di bank, sehingga terjadi penarikan secara bersama-sama.
"Karena memang ada kepanikan dari nasabah, makanya ada antrean, terkait dana mereka di bank karena ada pemberitaan yang tidak benar, yang jelas kami jamin dana nasabah aman," tegasnya.
Selain itu, kata Firdaus kejadian tersebut juga dikarenakan adanya penarikan gaji nasabah pensiunan serta penarikan dana nasabah secara masif.
Untuk itu, dengan kondisi saat ini pihaknya harus menjaga kondisi situasional. Padahal jika nasabah menarik sesuai keperluan, maka antrean tidak akan terjadi.
"Kami tetap berupaya agar para nasabah tetap nyaman dan dana nasabah kami pastikan aman tersimpan di bank Bukopin, selain dijamin Lembaga Penjamin Simpanan (LPS)," bebernya.
Sehingga, dirinya berharap nasabah tidak perlu khawatir, apalagi bank Bukopin juga diawasi publik sebagai perusahaan terbuka.
"Jadi, nasabah tidak perlu panik, karena semuanya dana tetap aman bersama kami," pungkasnya.
Penulis: Nancy
Editor: Desman Minang
Copyright © 2007 - 2026 Korankaltim.com | All Rights Reserved.
7 kali dibaca
Pusat gempa berada di laut 111 km tenggara Selayar
01 Okt 2026, 21:20:00 WIB • Kedalaman 10 km
Gempa ini dirasakan untuk diteruskan pada masyarakat
Sumber: BMKG
Jumat, 2 Oktober 2026
Prakiraan cuaca Samarinda belum tersedia.
Subuh
04.43
Dzuhur
12.04
Ashar
15.09
Maghrib
18.08
Isya
19.16
Sumber: BMKG (cuaca) dan MyQuran (jadwal sholat).
