Layanan akan kembali dibuka Selasa (19/8/2025) besok. Pelanggan diimbau untuk memanfaatkan layanan pembayaran tagihan air melalui sistem daring maupun mitra resmi yang telah bekerja sama dengan Perumda TTBKT.
“Selama libur cuti bersama, loket pembayaran dan layanan administrasi telah tutup," ujar Direktur Perumda TTBKT, Suparjan.
Lanjutnya, pelanggan tidak perlu khawatir karena pembayaran tetap bisa dilakukan secara online maupun melalui mitra perbankan dan gerai resmi yang telah tersedia.
Pelanggan diharapkan dapat menyesuaikan jadwal pembayaran agar tidak terjadi keterlambatan. Pihaknya telah memberikan kemudahan pembayaran secara online.
"Terkait pelayanan tetap berjalan meski loket tutup sehari. Pelanggan bisa memanfaatkan layanan pembayaran alternatif yang ada," ucapnya.
Sehingga, akses yang mudah dalam melakukan kewajiban pembayaran, meski layanan tatap muka dihentikan sementara waktu. Adapun batas waktu pembayaran rekening air dimulai dari tanggal 6 hingga 25 setiap bulannya.
Untuk diketahui, Perumda TTBKT sudah terhubung dengan sejumlah bank, seperti Bank Kaltimtara, BRI, BNI, Permata Bank, Danamon, BPR Kutim, Muamalat dan Mandiri Syariah.
"Jadi pelanggan bisa memilih cara pembayaran yang paling nyaman. Kami terus berupaya mempermudah akses pembayaran, baik melalui loket maupun secara digital," pungkasnya.
Editor: Erwin