Direktur Utama (Dirut) Perumda TTBKT Suparjan dalam pengumuman resminya menetapkan jam operasional baru untuk loket pembayaran dan layanan pelanggan.
"Kami menyesuaikan jam operasional selama bulan ramadan agar pelanggan tetap dapat mengakses layanan dengan nyaman," ujar Suparjan kepada Korankaltim.com Selasa (4/3/2025) hari ini.
Harapannya perubahan ini dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan transaksi pembayaran maupun layanan lainnya.
Berdasarkan pengumuman tersebut, loket pelayanan akan beroperasi Senin - Kamis buka mulai pukul 08.00 WITA - 14.30 WITA dan Jumat pukul 08.00 WITA - 15.00 WITA. Khusus Sabtu (khusus cabang Sangatta Utara, minggu pertama, kedua dan ketiga) buka mulai pukul 08.00 WITA sampai pukul 12.00 WITA.
Pelanggan diminta untuk memperhatikan jadwal terbaru ini agar tidak mengalami kendala dalam melakukan pembayaran atau layanan lainnya. Selain itu, pihaknya juga mengingatkan pelanggan untuk memanfaatkan layanan online dalam melakukan pembayaran guna menghindari antrean di loket.
"Kami juga menyediakan berbagai kanal pembayaran online bagi pelanggan yang ingin bertransaksi dengan lebih praktis dan cepat," ucap Suparjan lagi.
Dengan adanya penyesuaian jadwal loket pembayaran diharapkan pelayanan air minum kepada masyarakat tetap berjalan lancar selama bulan ramadan tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan dalam menjalankan ibadah puasa.
"Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi call center di nomor (0549) 2027255 atau melalui WhatsApp di 0811 591 515," tutup Suparjan.
Editor: Aspian Nur