Kali ini, gangguan terjadi di wilayah Unit Karangan, Kecamatan Karangan, akibat korsleting pada pompa intake yang berfungsi sebagai satu dari beberapa komponen utama dalam distribusi air.
Direktur Perumda TTBKT Suparjan mengatakan, aliran air di seluruh wilayah pelayanan Unit Karangan akan terganggu selama proses perbaikan berlangsung. Diperkirakan, pekerjaan akan memakan waktu tiga hari.
“Tim teknis kami sedang bekerja keras untuk memperbaiki pompa intake dan memastikan agar pelayanan segera kembali normal. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat akibat gangguan ini," kata Suparjan kepada Korankaltim.com Selasa (10/12/2024) hari ini.
Selama masa perbaikan, masyarakat yang berada di wilayah terdampak diimbau untuk mempersiapkan penampungan air dan menggunakan air secara bijak.
"Gunakan air lebih bijak karena gangguan memengaruhi seluruh pelanggan di wilayah Unit Karangan," imbaunya.
Pelanggan disarankan mencari alternatif pasokan air bersih untuk kebutuhan sehari-hari. Seorang warga Karangan Ahmad mengaku sempat terkejut dengan pengumuman tersebut tetapi memaklumi keadaan.
"Semoga proses perbaikan bisa selesai tepat waktu, karena air bersih sangat penting bagi kami untuk keperluan rumah tangga," harap Ahmad.
Informasi pelanggan bisa menghubungi call center di nomor (0549) 2027255 atau layanan WhatsApp di 0811 591 5115 jika memerlukan informasi lebih lanjut.
Editor: Aspian Nur