Sering Lompati Pagar Rumah Pelanggan, Petugas Pencatat Meteran Air Nyaris Digigit Anjing Peliharaan

Ada juga posisi meteran tersembunyi di dalam rumah dan di bawah kolong rumah. Butuh kerja ekstra mengambil data pemakaian airnya setiap bulannya.

“Pagar terkunci, besok kita balik lagi. Kalau nggak ketemu yang punya rumah, ya terpaksa dipanjat pagarnya,” tutur Zakaria yang menangani 1.394 pelanggan di wilayah Gang Sukarela hingga Jalan APT Pranoto ini.

Sudah sering ia nyaris diserang anjing peliharaan pelanggan. Kadang, dia harus sabar menunggu pemiliknya datang mengamankan hewan itu.

“Sangat beda anjing yang liar berkeliaran dengan yang di rumah saja. Hewan peliharaan lebih agresif. Jadi demi keamanan kita minta pemiliknya mengamankan dulu,” kata pria yang telah mengabdi sejak 2012 ini.

Petugas Cater di PDAM Tirta Tuah Benua Kutim berjalan berdasarkan peraturan dan Standard Operasional Prosedur. Contohnya Rute Baca Meter (RBM) yang telah disesuaikan dengan kondisi lokasi pelanggan. Hal itu bertujuan memudahkan petugas mengontrol pembacaan dan pencatatan meter. Menekan risiko pelanggan tidak tercatat atau terlewati hingga 0 %.

Kepala Bagian Hubungan Langganan PDAM Cabang Sangatta Utara Sukati didampingi Koordinator Cater Ali Ifanurudin menjelaskan masing-masing petugas memiliki kendala berbeda.

Dari laporan, kedua faktor ini yang rutin muncul di tiap area pencatatan. Tapi kendala tersebut itu tidak boleh menghentikan proses penginputan data pemakaian air pelanggan.

"Harus ada tindakan, carikan solusi bersama. Terpenting data harus tersedia sesuai jadwal yang sudah ditetapkan, guna menjaga dan meningkatkan pelayanan ke pelanggan,” bebernya, Kamis (14/3/2019) pada korankaltim.com.

Penulis: Zulhamri

Editor: Muh.Huldi

Sering Lompati Pagar Rumah Pelanggan, Petugas Pencatat Meteran Air Nyaris Digigit Anjing Peliharaan

Berita Terkait

Angin Kencang Terjang Sambaliung Berau, Atap Rumah Warga Terbang

Pesta Adat Berau Bakal Disatukan, Disbudpar Bidik Event Budaya Berskala Nasional

Satpol PP PPU Ajukan Raperda Ketertiban Umum Baru

Pemkab PPU Siapkan Sanksi Tegas untuk Kepala OPD yang Tak Hadir di Rapat Paripurna

Ajakan Kencan Ditolak, Mantan Kekasih Intimidasi Hingga Sebar Video Mesum

Ada 2.364 Kasus Diare di Kubar Hingga Akhir Bulan Ini, Dinkes Ingatkan Masyarakat Jaga Air Konsumsi

65 Suara Senat Berbanding 24, Eddy Iskandar Pertanyakan Etika Pilrek Unmul

Ajakan Kencan Ditolak, Mantan Kekasih Intimidasi Hingga Sebar Video Mesum

Hot Topic

Gempa Terkini

Topik Populer

Info Hari Ini