Hal itu berdasarkan data hasil survei dilakukan pada 2018 dan 2019 yang salah satu terkait standar pelayanan khusus disabilitas dan perlengkapannya. Penilaian antara lain keberadaan kursi roda dan loket khusus bagi warga disabilitas.
Survei kepatuhan untuk Pemprov Kaltara serta Pemkab/Pemkot di daerah itu rata-rata baik atau warna hijau kecuali Kabupaten Malinau dua tahun berturut-turut kuning.
Survei menunjukkan, tingkat kepatuhan Malinau dalam memberikan pelayanan publik bagi warga disabilitas pada 2018 nilai 63,46 (kuning) dan 2019 nilai 77,63 (juga masih kuning).
Sedangkan penilaian untuk pelayanan publik bagi warga disabilitas untuk lingkup Provinsi Kaltara pada 2018 nilai 91,23 (hijau) dan 2019 nilai 91,23 (hijau).
Kabupaten Bulungan selama dua tahun pada periode yang sama, yakni 81,92 (hijau). Begitu juga Kota Tarakan dalam dua tahun berturut-turut periode yang sama 84,78 (hijau). Kabupaten Nunukan pada 2018 kuning (73,03) namun pada 2019 naik jadi hijau (89,91).
Kabupaten Tanah Tidung (KTT) pada 2018 kuning (57,56) namun pelayanan untuk warga disabilitas 2019 membaik jadi hijau (81,75).
"Bagi yang pelayanan masih kuning harus ditingkatkan karena rendahnya kepatuhan standar pelayanan mengakibatkan berbagai jenis maladministrasi," ujarnya.
Pada akhirnya, masalah itu bukan hanya menyusahkan warga disabilitas namun bisa menyebabkan biaya administrasi tinggi, bahkan menghambat investasi.
Terhadap warga disabilitas ini, pihaknya tidak hanya menyoroti pelayanan kesehatan Covid-19 namun juga kesiapan menghadapi pencoblosan suara di Pilkada pada 9 Desember 2019.
Ombudsman Kaltara belum lama ini telah mengecek kesiapan penyelenggara pilkada, guna memastikan penyandang disabilitas tidak mendapat kesulitan saat memberikan hak suaranya dan sudah meminta Komisi Pemilihan Umum Kaltara mengutamakan disabilitas, misalnya jangan berdasarkan nomor urut, tapi mendahulukan disabilitas. (*)
Editor: Aspian Nur
Berita ini sudah tayang di antaranews.com hari Kamis 3 Desember 2020 dengan judul Ombudsman: Disabilitas Kaltara dapat pelayanan baik saat pandemi
