1 menit baca0 kali dibaca
Penulis: */Zulhamri
KORANKALTIM.COM, SANGATTA - Upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat terus dilakukan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Tuah Benua Kutai Timur (TTBKT).
Kini, pelanggan tidak hanya bisa mengurus kebutuhan terkait air bersih di kantor pusat, tetapi juga melalui loket resmi yang telah dibuka di Mal Pelayanan Publik (MPP), yang berlokasi di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kutim.
Kehadiran layanan ini sekaligus menjadi bukti keseriusan Perumda TTBKT dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Adapun lima layanan utama yang tersedia di loket MPP antara lain pembayaran tagihan air, permohonan sambungan baru (SL), balik nama, pindah jaringan dan layanan aduan pelanggan.
Direktur Utama (Dirut) Perumda TTBKT, Suparjan menjelaskan, pembukaan loket ini merupakan jawaban atas kebutuhan masyarakat akan layanan yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi.
Dengan adanya loket di MPP, masyarakat bisa mengurus berbagai kebutuhan hanya dalam satu tempat.
“Layanan semakin dekat dan semakin nyaman. Kami memahami bahwa tidak semua pelanggan memiliki waktu luang untuk datang langsung ke kantor pusat,” ujarnya.
Menurutnya, hadirnya loket di MPP juga sejalan dengan semangat pemerintah daerah dalam mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang efektif dan efisien. MPP ini merupakan pusat layanan yang memang dirancang untuk memudahkan masyarakat.
“Kami tentu ingin ambil bagian, agar pelanggan bisa mendapatkan pelayanan maksimal tanpa harus repot berpindah-pindah tempat,” tambahnya.
Menurutnya, kolaborasi ini akan memperkaya layanan yang tersedia di MPP sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat.
“Hal ini tentu memberikan pilihan baru bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan yang cepat, transparan, dan terjangkau,” pungkasnya.
Editor: Erwin
Copyright © 2007 - 2026 Korankaltim.com | All Rights Reserved.
5 kali dibaca
111 km Tenggara SELAYAR-SULSEL
01 Okt 2026, 21:20:00 WIB • Kedalaman 10 km
Tidak berpotensi tsunami
Sumber: BMKG
Kamis, 1 Oktober 2026
Prakiraan cuaca Samarinda belum tersedia.
Subuh
04.44
Dzuhur
12.05
Ashar
15.09
Maghrib
18.08
Isya
19.16
Sumber: BMKG (cuaca) dan MyQuran (jadwal sholat).
