"Ya tentu masih banyak warga yang belum mendapatkan pelayanan air bersih. Kita memiliki tanggung jawab untuk tetap memaksimalkan kinerja," beber Suparjan, Senin (31/11/2022).
Untuk itu, para karyawan diminta tetap semangat guna meningkatkan prestasi kerja. Meskipun diakui saat ini secara pelayanan sudah cukup baik tetapi harus terus ditingkatkan.
"Terkadang isu masalah air bersih mencuat tinggal bagaimana menyikapinya dengan tetap memberikan pelayanan prima," bebernya.
Sehingga hal tersebut dapat teratasi dengan mewujudkan pelayanan air minum yang berkualitas, kuantitas, kontinuitas dan keterjangkau di tengah masyarakat.
“Memang harus mengoptimalkan pelayanan dalam menjamin ketersediaan air bersih untuk kehidupan," ujarnya.
Suparjan mengimbau kepada jajaran karyawan untuk senantiasa meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Untuk itu, pihaknya terus memberikan motivasi kepada jajaran petugas teknis untuk dapat senantiasa tanggap dalam menindaklanjuti beragam keluhan baik secara pelayanan maupun respons cepat saat tejadi gangguan aliran air.
“Tentu dalam pelayanan kami akan terus konsisten memaksimalkan pengaliran air bersih kepada pelanggan,” terang Suparjan.
Sehingga selalu sigap tim teknis untuk turun langsung ke lapangan baik permintaan pemasangan hingga pemeliharaan sistem intalasi pendistribusian air bersih ke sejumlah pelanggan.
Pihaknya akan terus memberikan layanan prima dan terus berinovasi agar peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat lebih maksimal.
"Alhamdulillah beberapa waktu lalu kami mendapatkan penghargaan Digital Tranformation Award dari Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia. Salah satu indikatornya Perumda TTBKT mampu beradaptasi dengan kemajuan teknologi," tukasnya.
Penulis: Zulhamri
Editor: Supiansyah