Sebelum menekan tombol lanjut, selalu pastikan
bahwa syarat dan ketentuan yang diberlakukan sudah dipenuhi. Apabila memang
sudah memenuhi, lanjutkan ke tahap pembayaran setelah menunggu beberapa saat.
- Mengapa Belum Dapat
Bukti Pembayaran?
Jika pembayaran pajak sudah dilakukan, nantinya
aplikasi yang digunakan akan memproses pembayaran sehingga membutuhkan waktu
beberapa saat. Apabila proses sudah selesai maka bukti pembayaran akan
dikirimkan lewat e-mail yang terdaftar, cek kotak masuk atau kotak Spam pada e-mail
yang digunakan. Refresh atau tunggu beberapa saat jika bukti transaksi
belum muncul.
- Berapa Biaya
Administrasinya?
Berkaitan dengan biaya administrasi, setiap aplikasi
e samsat memiliki perbedaan aturan sehingga mungkin biayanya akan bervariasi.
Anda bisa melakukan crosscheck pada beberapa aplikasi untuk melihat
berapa biaya administrasi yang diberikan.
- Bagaimana Jika
Telat Membayar?
Hal ini memang sangat tidak direkomendasikan,
tetapi beberapa orang bisa jadi memiliki kesibukan lainnya sehingga terlanjur
lupa. Apabila sudah seperti ini, nanti aplikasi akan memberikan notifikasi
sebelum Anda telat membayar.
Kalau memang sudah telat membayar, Anda masih
bisa melakukan pembayaran tagihan pajak kendaraan. Hanya saja pembayaran yang
diberlakukan kali ini dikenai denda karena terlambat membayar.
- Berkas Apa Saja
Yang Perlu Dilengkapi?
Ada beberapa dokumen yang perlu dibawa ketika
proses pengesahan. Dokumen ini mengikuti aturan wilayah pemilik pajak kendaraan
masing-masing.
Misalnya dari wilayah Jawa Barat menganut daerah
hukum dari Polda Jawa Barat. Untuk dokumen yang perlu dilengkapi adalah E-KTP,
STNK asli, dan bukti pembayaran pajak kendaraan bermotor lewat aplikasi.
Contoh lainnya ada pada wilayah Jawa Barat yang
menganut daerah hukum Polda Metro Jaya. Dokumen yang perlu dibawa ketika
pengesahan adalah E-KTP, STNK asli, fotokopi BPKB, dan bukti pembayaran.
- Di Mana Bisa
Melakukan Pengesahan?
Ada beberapa titik di mana Anda bisa melakukan
pengesahan dan tergantung pada aturan wilayah Anda tinggal. Biasanya, titik
yang diberikan adalah kantor Samsat terdekat atau kantor polsek yang ada di
sekitar.
- Bukti Pembayaran
Tidak Berlaku, Harus Bagaimana?
Bukti pembayaran yang menjadi salah satu bukti
telah membayar ini diberikan oleh aplikasi tempat melakukan pembayaran. Apabila
ketika pengesahan bukti ini tidak berlaku atau ditolak, Anda bisa meminta
bantuan pada aplikasi.
Terdapat kolom bantuan pada aplikasi tempat
membayar, Anda bisa menggunakannya. Selain itu, bisa juga dengan menghubungi customer
service dari aplikasi tersebut untuk konfirmasi.
- Apa Saja Metode
Pengambilan STNK?
Terdapat dua metode untuk pengambilan STNK, yakni
dengan ambil sendiri atau diwakilkan. Jika memilih metode diwakilkan, Anda
harus memiliki surat kuasa dan memberikannya pada orang yang mengambil STNK.
- Bagaimana Track
Pengiriman Bukti Bayar?
Untuk mengecek atau melacak pengiriman bukti
pembayaran, Anda bisa melakukannya dengan melacak nomor resi yang diberikan
oleh aplikasi. Pelacakan ini akan menampilkan estimasi sampainya dan sudah
sampai mana bukti pembayaran Anda.
Itu dia beberapa pertanyaan seputar e samsat yang
sering kali ditanyakan oleh para pemilik kendaraan bermotor. Jangan lupa selalu
bayar pajak Anda di kantor Samsat atau lewat e samsat tepat waktu. ( adv )
