Gangguan Layanan Ditangani, Perumda Batiwakkal Minta Pelanggan Tetap Tenang

Direktur Perumda Air Minum Batiwakkal Berau, Saipul Rahman mengatakan, gangguan tersebut terutama dirasakan pada layanan yang membutuhkan koneksi internet, termasuk sistem pembayaran melalui kanal digital.

“Beberapa layanan kami mengalami kendala akibat gangguan jaringan,” kata Saipul.

Perumda Batiwakkal menyebut putusnya kabel induk Telkomsel menyebabkan koneksi yang digunakan dalam sistem pelayanan tidak berjalan normal. Kondisi serupa juga terjadi pada proses pembayaran melalui kanal digital atau dalam jaringan.

Gangguan ini membuat pelanggan berpotensi mengalami kesulitan saat mengakses layanan maupun melakukan pembayaran secara daring. Namun, kondisi tersebut tidak berkaitan dengan gangguan produksi atau distribusi air bersih, melainkan pada infrastruktur telekomunikasi yang menopang layanan digital perusahaan.

Saipul memastikan pihaknya telah berkoordinasi dengan penyedia jaringan untuk mempercepat proses pemulihan. Tim teknis Perumda Batiwakkal terus memantau perkembangan perbaikan jaringan hingga layanan kembali normal.

“Kami terus berkoordinasi dengan Telkomsel untuk percepatan penanganan dan pemulihan jaringan,” ujarnya.

Perumda Batiwakkal mengimbau pelanggan tidak panik dan memahami kondisi tersebut. Informasi terbaru mengenai pemulihan layanan akan disampaikan setelah jaringan telekomunikasi kembali normal.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” pungkasnya.

Editor: Aspian Nur

Gangguan Layanan Ditangani, Perumda Batiwakkal Minta Pelanggan Tetap Tenang

Berita Terkait

Angin Kencang Terjang Sambaliung Berau, Atap Rumah Warga Terbang

Pesta Adat Berau Bakal Disatukan, Disbudpar Bidik Event Budaya Berskala Nasional

Satpol PP PPU Ajukan Raperda Ketertiban Umum Baru

Pemkab PPU Siapkan Sanksi Tegas untuk Kepala OPD yang Tak Hadir di Rapat Paripurna

Ajakan Kencan Ditolak, Mantan Kekasih Intimidasi Hingga Sebar Video Mesum

Ada 2.364 Kasus Diare di Kubar Hingga Akhir Bulan Ini, Dinkes Ingatkan Masyarakat Jaga Air Konsumsi

Niat Bersihkan Lahan, Pria di Samboja Justru Picu Kebakaran Dua Hektare

65 Suara Senat Berbanding 24, Eddy Iskandar Pertanyakan Etika Pilrek Unmul

Hot Topic

Gempa Terkini

Topik Populer

Info Hari Ini