“Selama masa pandemi COVID-19 yang telah berlangsung selama dua tahun terakhir ini, terjadi pergeseran tren perilaku pelanggan Telkomsel Prabayar secara umum, yang kini cenderung lebih menyukai varian paket harian dengan kuota besar dan harga yang lebih terjangkau,” kata Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit.
Selain itu keterbatasan mobilitas di masa pandemi turut mendorong perubahan perilaku pelanggan untuk mendapatkan menginginkan proses transaksi yang cepat saat membeli paket data di mitra outlet.
“Untuk itu, Voucher Fisik Internet menjadi salah satu solusi yang kini makin digemari oleh sejumlah pelanggan Telkomsel Prabayar dan kami mengakomodir masukan tersebut dengan terus melengkapi keunggulan Voucher Fisik Internet dengan ragam pilihan masa berlaku paket harian, besaran kuota, dengan harga yang lebih terjangkau,” paparnya.
Pelanggan Telkomsel Prabayar kini bisa mendapatkan tambahan pilihan varian paket Voucher Fisik Internet yang lebih fleksibel, seperti ketersediaan masa berlaku paket internet mulai dari 1 hari, 3 hari, 5 hari, 7 hari, hingga 30 hari.
Besaran varian kuota data/internet paket Voucher Fisik Internet juga semakin beragam sesuai kebutuhan pelanggan Telkomsel Prabayar, mulai dari 1,5GB, 2,5GB, 3,5GB hingga 14GB, dengan pilihan harga eceran terendah yang lebih terjangkau mulai dari Rp8 ribu.
Voucher Fisik Internet untuk pelanggan Telkomsel Prabayar ini dapat diperoleh dengan proses yang cepat dan mudah di setiap mitra outlet (reseller/penjual pulsa) terdekat di seluruh Indonesia.
Setelah melakukan pembelian Voucher Fisik Internet, pelanggan cukup menggosok pelindung kode voucher yang berada di bagian belakang Voucher Fisik Internet. Kemudian, mengaktifkan paket yang dipilih dengan memasukkan kode voucher tersebut melalui akses UMB *133#.
Fleksibilitas ragam pilihan masa berlaku paket, besaran kuota paket internet dan harga yang terjangkau tersebut menyesuaikan dengan zona wilayah yang telah ditetapkan oleh Telkomsel.
Sebagai contoh di wilayah Regional Kalimantan, pelanggan Telkomsel Prabayar memilliki kebebasan memilih ragam paket Internet unggulan seperti Combo Sakti dan Internet Sakti hingga Voucher Fisik internet yang dapat dibeli di outlet terdekat.
Pelanggan Telkomsel Prabayar tertentu dapat membeli Paket Combo Sakti dengan bonus paket nelpon melalui pilihan kuota internet hingga 105GB yang mulai harga Rp16 ribu masa aktif 30 hari. Juga Paket Internet Sakti dengan pilihan kuota internet hingga 200GB mulai harga Rp16 ribu masa aktif 30 hari serta pilihan paket masa aktif 7 hari dengan harga lebih ekonomis.
Kedua paket ini bisa didapatkan melalui akses UMB *363#, aplikasi MyTelkomsel maupun di outlet terdekat. Khusus pelanggan baru Telkomsel di beberapa kota tertentu wilayah Regional Kalimantan, dapat melakukan pembelian paket InternetMAX dan UnlimitedMAX. Paket InternetMAX tersedia mulai dari kuota 2GB seharga Rp12 ribu hingga kuota 25GB Rp110 ribu dengan masa aktif selama 30 hari.
Sebagai alternatif ragam pilihan lain, pelanggan juga dapat membeli paket UnlimitedMAX 7GB Rp25 ribu hingga UnlimitedMAX 70GB Rp125 ribu masa aktif 30 hari dengan harga paket bervariasi tergantung kota dimana pelanggan membeli paket tersebut.
Voucher Fisik Internet juga tersedia dengan harga lebih murah dan masa aktif yang lebih pendek dapat dinikmati dengan berbagai varian mulai dari kuota 0.5GB 1hari Rp5 ribu hingga 5.5GB7 1hari Rp25 ribu.
Harga bisa bervariasi tergantung kota dimana dan kebijakan outlet dimana pelanggan membeli paket tersebut, termasuk Voucher Fisik yang dapat dilakukan pembelian di outlet terdekat. Kuota data paket Voucher Fisik Internet sendiri dapat digunakan untuk seluruh teknologi jaringan Telkomsel (2G/3G/4G) dan terdiri Kuota Nasional dan Kuota Lokal (berlaku zona).
Penggunaan Kuota Lokal kini juga semakin diperluas, misalnya seperti untuk Kuota Lokal Voucher Fisik Internet di zona Jabodetabek-Jabar dapat digunakan di seluruh wilayah operasional Telkomsel di Jabodetabek-Jabar, sedangkan Kuota Lokal zona Jatim-Jateng dapat digunakan di seluruh wilayah operasional Telkomsel di Jatim-Jateng.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai besaran kuota data, periode masa berlaku paket harga paket Voucher Fisik Internet di tiap zona wilayah, serta syarat dan ketentuannya, pelanggan dapat mengakses langsung melalui tsel.me/voucherfisik.
“Hingga akhir 2021 lalu, Telkomsel mencatat terjadi pertumbuhan transaksi pembelian ragam paket Voucher Fisik Internet di saluran penjualan mitra outlet lebih dari tujuh kali lipat dibandingkan sebelum masa pandemi. Hal tersebut turut membantu peningkatan pendapatan mitra outlet, yang sebagian besar merupakan pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM), yang terus berjuang di masa pandemi yang masih berlangsung.
Telkomsel berkomitmen untuk terus mengedepankan prinsip customer-centric di setiap inovasi produk dan layanan yang lebih mendekatkan diri kepada kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis, agar dapat terus membuka lebih banyak peluang kemajuan untuk berkembang bersama seluruh lapisan masyarakat melalui dukungan pemanfataan teknologi digital,” tutup Sigit. (*/kk)
Editor: Aspian Nur
