Pengumuman yang dikeluarkan Microsoft ini menandai pertama kalinya sebuah perusahaan besar AS mengambil langkah yang begitu luas, menetapkan standar etika pada operasi yang menurut Microsoft melanggar kebijakannya sendiri.
Keputusan Microsoft untuk menarik layanannya menyusul investigasi yang diterbitkan pada bulan Agustus oleh The Guardian, bekerja sama dengan dua media Israel, yang mengungkap bagaimana Unit 8200 menggunakan cloud Azure untuk menyimpan dan memproses data dari panggilan telepon yang dilakukan oleh warga sipil Palestina di Gaza dan Tepi Barat .
Menurut eksklusif tersebut, program ini memungkinkan pengawasan massal melalui peralatan teknologi yang disediakan oleh Microsoft yang memungkinkan kontrol total atas informasi pribadi penduduk yang diduduki.
Presiden Microsoft Brad Smith mengaku bertanggung jawab atas pengumuman ini. "Seperti perusahaan lainnya, Microsoft dapat memutuskan produk dan layanan apa yang akan ditawarkan kepada pelanggannya,” ujar Smith melansir dari laman theguardian Sabtu (27/9/2025) hari ini “Kami tidak menyediakan teknologi untuk memfasilitasi pengawasan massal terhadap warga sipil," imbuhnya.
Smith juga berterima kasih kepada wartawan The Guardian atas pekerjaan mereka dan menekankan bahwa tindakan perusahaan dipandu oleh prinsip dan etika yang tidak dapat dinegosiasikan.
Investigasi jurnalistik menunjukkan sistem pengawasan ini dicetuskan setelah pertemuan antara CEO Microsoft Satya Nadella dan Yossi Sariel yang saat itu menjabat sebagai komandan Unit 8200 pada tahun 2021.
Dengan memanfaatkan kemampuan penyimpanan dan komputasi Azure, unit militer tersebut membangun struktur yang mampu menyadap, merekam dan menganalisis isi dari berbagai panggilan pribadi.
Di Tepi Barat Gaza yang merupakan rumah bagi hampir tiga juta warga Palestina, pengumpulan data mencapai tingkat yang luar biasa, yang menghubungkan penggunaan informasi ini dengan operasi militer di Gaza.
Investigasi tersebut mengungkapkan cakupannya sedemikian rupa sehingga mereka membanggakan kemampuan memantau satu juta panggilan per jam. Data ini disimpan dalam kapasitas hingga 8.000 terabyte, yang terletak di pusat data Microsoft di Belanda.
Pengumuman Microsoft muncul setelah berminggu-minggu tekanan dari para investor, karyawan dan pengguna, dan bertepatan dengan saat komunitas internasional mulai mempertimbangkan kembali pendiriannya terhadap Israel , seperti yang terlihat pada Sidang Umum Perserikatan Bangsa-Bangsa baru-baru ini.
Investigasi tersebut mengungkapkan bahwa, menurut sumber internal dalam unit tersebut, cakupannya sedemikian rupa sehingga mereka membanggakan kemampuan memantau satu juta panggilan per jam.
Protes dengan kalimat "No Azure for Apartheid" muncul di dalam perusahaan itu sendiri, menuntut pemutusan semua hubungan dengan militer Israel setelah publikasi investigasi tersebut. Kontroversi tersebut meletus dengan protes di kantor pusat Microsoft di AS dan pusat data di Eropa.
Dalam pernyataan resminya, Brad Smith menegaskan bahwa perusahaan meninjau keluhan tersebut "berdasarkan dua prinsip, yang keduanya terkait dengan perlindungan privasi Microsoft, sebuah hak asasi yang telah lama berlaku."
"Sebagai karyawan kami semua memiliki kepentingan yang sama dalam melindungi privasi, mengingat nilai bisnis yang dihasilkannya dengan memastikan pelanggan dapat sepenuhnya mempercayai layanan kami," tegas Smith.
Eksekutif tersebut menekankan bahwa investigasi internal masih berlangsung dan menekankan prinsip dan etika menjadi pedoman yang tidak bisa ditawar.
Meskipun ada keputusan untuk menghentikan dukungan bagi unit 8200 terkait pengawasan massal, Microsoft menyatakan keputusannya terkait platform Azure tidak akan memengaruhi pekerjaan penting yang terus dilakukan Microsoft untuk melindungi keamanan siber Israel dan negara-negara lain di Timur Tengah, termasuk negara-negara penandatangan Perjanjian Abraham.
Fakta ini yang dipromosikan oleh pemerintahan Donald Trump, bertujuan untuk mendorong iklim détente di kawasan tersebut. Keputusan perusahaan teknologi itu muncul sebagai respons terhadap skandal pengawasan yang menghubungkan infrastruktur digital Microsoft dengan spionase militer, tetapi juga menetapkan preseden bagi kemampuan aktor swasta untuk membatasi penggunaan teknologi mereka dalam operasi yang mungkin melanggar prinsip etika dan hak-hak dasar, seperti privasi individu.
Editor: Aspian Nur
