Dalam kunjungan tersebut, ia memantau langsung berbagai layanan mulai dari pembuatan SKCK, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), hingga command center yang beroperasi selama 24 jam.
Nabil menyampaikan apresiasinya terhadap kinerja jajaran Polresta Samarinda yang dinilai telah memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.
“Saya mengecek langsung pelayanan publik, bagaimana masyarakat bisa disupport dan dibantu dengan pelayanan yang baik. Tadi kami melihat dari SKCK, SPKT, hingga command center yang melayani aduan dan laporan selama 24 jam. Alhamdulillah, sangat baik,” ujarnya.
Ia juga menekankan pentingnya menjaga konsistensi serta meningkatkan kualitas pelayanan yang sudah berjalan baik tersebut.
“Saya apresiasi Polresta Samarinda di bawah Bapak Kapolres. Ke depan tinggal dioptimalkan lagi. Kalau ada masukan, tentu akan kami sampaikan demi kebaikan masyarakat Kota Samarinda,” tambahnya.
Sementara itu, Kapolresta Samarinda Kombes Pol Hendri Umar, mengaku bangga atas kunjungan dari Komisi III DPR RI yang memiliki fungsi pengawasan terhadap institusi kepolisian.
“Kami sangat bangga didatangi Komisi III DPR RI. Ini merupakan bagian dari fungsi kontrol terhadap Kepolisian Negara Republik Indonesia,” ungkapnya.
Ia menjelaskan, pihaknya terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, termasuk di bidang lalu lintas dan administrasi kepolisian.
“Kami sudah menjelaskan pelayanan di bidang lalu lintas, seperti pembuatan SIM, kemudian SKCK di Satintelkam. Selain itu, kami juga terus mengoptimalkan pelayanan 110 melalui fungsi Samapta dan command center agar benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” jelas Hendri.
Kunjungan ini diharapkan menjadi dorongan bagi Polresta Samarinda untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian di daerah.
Editor: Erwin