"Sebenarnya ini poinnya Bapak (suami), bukan poin saya pribadi, Bapak bilang ke saya, dapat hadiah," kata Nidia Mistiawati seraya menyebut 1.500 poin yang ditukarkan untuk mengikuti program undian.
"Kalau jadi pelanggan sejak tahun 90-an, baru pertama kali tukarkan poin. Alhamdulillah, rezeki. Awalnya sempat ngira penipuan, jadi kata Bapak, jangan transfer-transfer dulu," ucap ibu beranak tiga ini.
Di lokasi yang sama, General Manager Consumer Sales Region Kalimantan, Ismu Widodo menjelaskan, warga Balikpapan mendapat hadiah utama dari 267 pelanggan Telkomsel di Kalimantan.
"Hadiah undian ini merupakan periode pertama dan program rutin setiap tahun dalam momentum Ramadan - Idulfitri yang tahun ini kami kasih tema Sebar Hepi," terang Ismu.
Program undian diikuti pelanggan dengan cara tukar poin melalui aplikasi MyTelkomsel atau *123# dan atau SMS ke 777. "Tidak ada spesifik jumlah poin yang harus ditukarkan karena sudah tersistem, jadi bukan banyak-banyakan poin, tapi poinnya diundi," jelasnya.
Selain program undian, Telkomsel juga mengedukasi pelanggan untuk menukarkan poinnya supaya mendapat merchandise. Termasuk mengikuti lelang handphone dan menukar untuk mendapatkan kuota data internet.
"Ini kan program loyalty, kesetiaan pelanggan, maka kami terus mengadakan event-event poin. Pelanggan juga harus hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel," sambungnya.
Penulis/Editor : Hendra
