Begitu pula pengerjaan servis, konsumen dapat berkomunikasi melalui telepon dengan petugas yang akan langsung mendatangi rumah. Petugas bengkel yang memberikan servis juga dilengkapi dengan masker pelindung wajah serta pembayarannya tidak kontak langsung. Pelayanan di kantor Astra Daihatsu juga menerapkan social distancing, setiap unit kendaraan yang akan diservis sebelum dan sesudah pengerjaan akan dilakukan sterilisasi dengan penyemprotan disinfektan.
“Pembayaran melalui kotak uang yang kami sediakan atau transfer. Ini kita lakukan untuk memberikan kenyamanan customer. Termasuk penyemprotan di bagian luar dan dalam kendaraan, tentu menggunakan disinfektan yang aman,” sebutnya.
Yodianto menambahkan, di tengah penyebaran covid- 19 pihaknya menerapkan standar pencegahan. Seperti semua karyawan dan customer diukur suhu tubuh. “Pelayanan konsultasi pembelian dapat dilakukan melalui Zoom, jadi customer melakukan komunikasi langsung dengan sales marketing kami, dan melakukan pembelian secara online,” imbuh Yodianto.
Penutupan pabrik yang berada dikawasan zona merah wabah covid-19.yaitu Jakarta, tidak banyak berpengaruh pada dealer di daerah, termasuk Samarinda. Sebab Astra Daihatsu memiliki beberapa gudang di sekitar Jabodetabek, sehingga pasokan dan stok unit terbilang masih aman. “Sampai sekarang, stok unit kami juga cukup banyak dan siap menjawab permintaan konsumen, hingga saat ini belum ada lonjakan harga,” jelas Yodianto. (*)
Penulis : Fairus
Editor: Aspian Nur
