Begitu menerima laporan dari warga pada waktu subuh, tim tukang ledeng Perumda Tirta Mahakam langsung bergerak menuju lokasi untuk melakukan penanganan dan perbaikan kebocoran pipa agar distribusi air bersih kepada masyarakat tidak terganggu terlalu lama.
Akibat gangguan tersebut, sejumlah wilayah terdampak sementara terhadap layanan distribusi air bersih, di antaranya Kelurahan Mangkurawang, Loa Tebu, Kampung Baru dan Sukarame.
Kepala Cabang Tenggarong Perumda Tirta Mahakam, Sopian Nur didampingi Asisten Manajer Humas dan Protokol, Hendry Susanto mengatakan proses perbaikan berlangsung cepat dan saat ini hampir rampung sehingga layanan dipastikan segera kembali normal.
“Alhamdulillah ini sudah hampir selesai perbaikan, sebentar lagi daerah-daerah yang terdampak tadi akan normal kembali layanan kami,” katanya, Minggu (10/5/2026).
Menurutnya, laporan awal diterima dari warga sekitar yang melihat adanya gangguan pada jaringan distribusi air bersih. Informasi tersebut langsung ditindaklanjuti oleh petugas di lapangan.
“Laporannya subuh tadi, ada warga yang mengirimkan video kebocoran ke kami, jadi langsung cepat tanggap kami bergerak ke titik lokasi untuk langsung memperbaiki,” jelasnya.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang peduli dan cepat memberikan informasi sehingga penanganan dapat dilakukan lebih awal dan dampak gangguan layanan bisa diminimalkan.
“Terima kasih atas informasi dan kepedulian warga. Terima kasih juga kepada para tukang ledeng yang langsung sigap melakukan perbaikan di lapangan,” tambahnya.
Sementara itu, Direktur Teknik Perumda Tirta Mahakam, Abdul Latif menegaskan pelayanan distribusi air bersih kepada masyarakat menjadi prioritas utama perusahaan. Karena itu, setiap laporan gangguan selalu direspons cepat oleh tim teknis agar kebutuhan air pelanggan tetap terjaga.
Menurutnya, sinergi antara masyarakat dan petugas lapangan menjadi faktor penting dalam menjaga kelancaran layanan air bersih, terutama ketika terjadi gangguan teknis di jaringan distribusi.
“Kami berharap masyarakat tidak ragu untuk segera melaporkan apabila menemukan kebocoran pipa maupun gangguan distribusi air di lingkungan masing-masing sehingga penanganan dapat dilakukan lebih cepat dan efektif,” tutupnya.
Editor: Erwin