Kegiatan patroli malam tersebut menjadi bagian penting dalam upaya memaksimalkan pelayanan kepada pelanggan sekaligus menekan tingkat kehilangan air atau Non Revenue Water (NRW) yang dapat berdampak pada distribusi dan efisiensi pelayanan air bersih.
Direktur Teknik Perumda Tirta Mahakam, Abdul Latif, didampingi Asisten Manajer Humas dan Protokol Perumda Tirta Mahakam, Hendry Susanto, mengatakan patroli malam dilakukan secara rutin karena pada malam hari kondisi jaringan lebih stabil sehingga potensi kebocoran lebih mudah terdeteksi.
“Patroli malam menjadi salah satu langkah efektif untuk mendeteksi kebocoran air lebih cepat. Saat malam hari penggunaan air pelanggan cenderung menurun, sehingga suara maupun tekanan air pada jaringan lebih mudah dianalisis oleh tim NRW,” kata Abdul Latif, Kamis (7/5/2026).
Ia menjelaskan, kebocoran air yang tidak segera ditangani dapat menyebabkan tingginya kehilangan air, menurunnya tekanan distribusi, hingga terganggunya pelayanan kepada masyarakat. Karena itu, pengawasan jaringan distribusi dilakukan secara berkala dan berkelanjutan.
Ia menyebutkan, tim NRW memiliki peran strategis dalam memastikan distribusi air tetap optimal. Selain melakukan pemantauan jaringan pipa, tim juga melakukan identifikasi titik rawan kebocoran serta percepatan tindak lanjut perbaikan apabila ditemukan gangguan di lapangan.
“Tujuan utama kami adalah menjaga kontinuitas pelayanan agar masyarakat tetap mendapatkan suplai air bersih dengan baik. Semakin cepat kebocoran ditemukan, maka semakin cepat pula penanganannya dilakukan,” sebutnya.
Sementara itu, Asisten Manajer Humas dan Protokol Perumda Tirta Mahakam, Hendry Susanto, menambahkan bahwa patroli malam juga merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor air bersih.
Ia mengimbau masyarakat turut berperan aktif dengan melaporkan apabila menemukan indikasi kebocoran pipa atau gangguan distribusi air di lingkungan sekitar agar dapat segera ditindaklanjuti petugas.
“Kami berharap dukungan masyarakat untuk bersama-sama menjaga jaringan distribusi air. Jika ada kebocoran atau gangguan, segera laporkan agar bisa cepat kami tangani,” harapnya.
Editor: Erwin