1 menit baca0 kali dibaca
Penulis: Muhammad Heriansyah
KORANKALTIM.COM, TENGGARONG – Sebanyak 93 orang jadi peserta pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellent) yang digelar Perumda Tirta Mahakam Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) berkolaborasi dengan Bank Tabungan Negara (BTN) yang berlangsung di Graha Instalasi Pengolahan Air (IPA) I Sukarame, Tenggarong, Rabu (30/4/2025) hari ini.
Ke-93 peserta itu merupakan staf pejabat struktural dari seluruh cabang dan ranting Perumda Tirta Mahakam dari 20 kecamatan se-Kukar.
Ketua Dewan Pengawas (Dewas) Perumda Tirta Mahakam Yudi Apidiantara membuka acara didampingi Direktur Umum Herlina dan Direktur Teknik Abdul Latif dengan mengundang Pimpinan BTN Cabang Samarinda Harry Mulawarman dan menghadirkan pemateri Nur Ramadhina A yang menjabat sebagai Regional Service Quality Assurance BTN Cabang Samarinda.
Yudi menyebut pelatihan ini sangat penting agar dalam kesehariannya bekerja, mereka yang bernaung dibawah Perumda Tirta Mahakam mampu bekerja melayani masyarakat sebagai pelanggan dengan hati.
“Pelatihan hari ini diharapkan bisa mengantisipasi atau paling tidak mengurangi komplain yang disampaikan pelanggan terhadap layanan yang diberikan Perumda Tirta Mahakam,” kata Yudi.
Di era digital saat ini, pengguna media sosial atau netizen sangat peka, pelayanan jelek sedikit langsung marah. Karena itu Yudi meminta agar komplain dikurangi demi menciptakan citra yang baik.
“Nasabah adalah raja, walaupun itu jargon jadul tapi masih relevan hingga saat ini. Hati-hati dalam melayani karena era digital saat ini beda dengan dulu, sekarang ini segalanya terbuka. Alhamdulillah dengan inovasi dari Dirum bisa terlaksana pelatihan hari ini bekerja sama dengan BTN,” ucap Yudi lagi.
Sementara Harry Mulawarman mengaku bersemangat karena antusias tinggi dari para peserta untuk mengikuti pelatihan pelayanan yang diselenggarakan satu hari ini.
“Kami ucapkan terima kasih sudah menpercayai BTN untuk bekerja sama, dari sini kami berharap bisa sama-sama bermanfaat dan lebih besar lagi untuk sama-sama memenuhi harapan masyarakat,” ucap Harry.
Editor: Aspian Nur
Copyright © 2007 - 2026 Korankaltim.com | All Rights Reserved.
6 kali dibaca
Pusat gempa berada di laut 111 km tenggara Selayar
01 Okt 2026, 21:20:00 WIB • Kedalaman 10 km
Gempa ini dirasakan untuk diteruskan pada masyarakat
Sumber: BMKG
Kamis, 1 Oktober 2026
Prakiraan cuaca Samarinda belum tersedia.
Subuh
04.44
Dzuhur
12.05
Ashar
15.09
Maghrib
18.08
Isya
19.16
Sumber: BMKG (cuaca) dan MyQuran (jadwal sholat).
