Hal ini tentu berdampak pada pelayanan distribusi pemenuhan air bersih ke pelanggan-pelanggan khususnya di Kecamatan Tenggarong dan sekitarnya. Kondisi ini diperparah dengan kondisi alam yakni menurunnya kualitas air baku Sungai Mahakam atau yang biasa disebut dengan istilah bangar.
“Sehubungan dengan terjadinya penurunan kualitas air sungai mahakam sebagai air baku Perumda Tirta Mahakam dan indikasi adanya kebocoran di beberapa titik mengakibatkan penurunan kualitas, kuantitas dan kontinyuitas hasil produksi dan distribusi air bersih ke pelanggan di wilayah Kecamatan Tenggarong,” kata Direktur Utama Suparno didampingi Asisten Manajer Humas dan Protokol Wahono kepada Korankaltim.com, Rabu (19/2/2025).
Untuk penanggulangan air bersih kepada pelanggan yang terganggu, Perumda Tirta Mahakam memberlakukan kebijakan pendistribusian air bersih dengan menggunakan mobil tangki.
“Namun layanan mobil tangki ini dengan ketentuan pelanggan diminta bersabar, karena keterbatasan armada mobil tangki yang dimiliki Perumda Tirta Mahakam sehingga antri dalam pengiriman,” ungkapnya.
Sejauh ini Perumda Tirta Mahakam telah berusaha mengidentifikasi dan melakukan perbaikan serta rekayasa jaringan untuk memperkuat proses distribusi air bersih ke pelanggan. “Sama-sama berdoa semoga Sungai Mahakam segera normal kembali,” harapnya
Untuk nomor aduan pelanggan dapat menghubungi nomor-nomor sebagai berikut, 0541 661414, 0812 5666 5998, 0813 5003 5866, 0813 4794 4110 atau whatsapp (WA) center Perumda Tirta Mahakam di 0811 5809 322.
Editor: Aspian Nur