Penulis: Muhammad Heriansyah

KORANKALTIM.COM, TENGGARONG – Dinas Sosial (Dinsos) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) menggelar rapat evaluasi standar pelayanan publik di instansi tersebut lewat Forum Konsultasi Publik, Rabu (22/5/2024).

Konsultasi publik yang dilaksanakan di ruang rapat Pais Patin Kantor Dinsos Kukar ini dipimpin Plt Kepala Dinsos Kukar, Yuliandris Suherdiman didampingi Kepala Bidang Rehabilitasi Sosial, Sunarko.

Forum ini ini turut mengundang akademisi dari Universitas Kutai Kartanegara (Unikarta), tenaga Puskesos, Tagana, pendamping Program Keluarga Harapan (PKH), Guru Sekolah Luar Biasa (SLB) dan awak media massa serta stakeholder terkait.

Yuliandris mengatakan pentingnya dilakukan forum konsultasi ini sebagai bahan evaluasi bersama untuk mengetahui sudah sejauh mana standar pelayanan publik yang dilakukan Dinsos Kukar ini berhasil dan bisa dirasakan manfaatnya kepada masyarakat.

“Masyarakat yang kita layani adalah masyarakat yang istimewa, pentingnya evaluasi standar pelayanan publik ini, sehingga pelayanan Dinsos nanti bisa dirasakan langsung manfaatnya kepada masyarakat,” kata Yuliandris.

Ia menambahkan Dinsos Kukar akan selalu berusaha untuk berbuat yang terbaik, terutama masalah kesejahteraan sosial. Yuliandris menyatakan pihaknya selalu semangat dalam upaya pelayanan terbaik agar memenuhi standar pelayanan publik yang ada di Dinsos Kukar.

Diakui memang pada jajaran instansi pemerintahan standar pelayanan publik kurang diperhatikan, berbeda dengan pihak swasta yang memberikan pelayanan sangat prima, sehingga pengguna layanan dianggap menjadi raja.

Dikatakannya, pihak swasta memang orientasinya adalah profit, berbeda dengan birokrasi yang non profit.

“Mudahan momen ini bisa kita jadikan sesuatu yang berarti, sehingga bisa memberikan pelayanan yang excellent dalam rangka perbaikan dan peningkatan kualitas mutu untuk standar pelayanan publik Dinsos,” ujarnya.

Sementara itu, Kabid Rehabilitasi Sosial, Sunarko menyebutkan ada 10 jenis layanan yang diberikan oleh Dinsos Kukar yang semuanya berbentuk barang. Layanan kepesertaan program jaminan kesehatan daerah, bantuan alat bantu aksesibilitas bagi penyandang disabilitas, pemberian bantuan permakanan untuk lanjut usia penyandang disabilitas dan orang terlantar, pemberian bantuan usaha bagi wanita rawan sosial ekonomi, santunan sosial bagi lanjut usia terlantar anak terlantar penyandang disabilitas, bantuan biaya pendidikan anak dari keluarga tidak mampu (Kukar Idaman).

Pemberian bantuan bagi korban bencana, penerbitan rekomendasi izin penetapan terdaftar sebagai Lembaga Kesejahteraan Sosial (LKS). Penerbitan rekomendasi izin pengumpulan uang atau barang, santunan sosial bagi veteran dan janda veteran. Dan layanan kesepuluh adalah bantuan sandang bagi penyandang disabilitas anak terlantar dan lanjut usia terlantar.

“Kita bersyukur dengan 10 layanan dari Standar Pelayanan Publik yang Dinsos Kukar lakukan selama 2023 kemarin, saat ini mendekati nol bahkan sekarang sudah nol angka kemiskinan ekstrim di Kutai Kartanegara,” tegas Sunarko.

Editor: Maruly Z