Insiden tersebut terjadi karena terjadi gangguan pada sistem komputerisasi Lion pada bandara tersebut, yang mengakibatkan check in dilakukan secara manual. Akibat hal tersebut, hanya 86 penumpang yang terbang, sedangkan sekitar 120 lainnya telantar di bandara itu.
“Dikarenakan adanya gangguan di sistem mengakibatkan koordinasi antara ground handling dan pilot yang bertugas tidak berjalan dengan baik,” ujar Public Relations Manager Lion Air Group, Andy M. Saladin dikutip dari keterangan resminya, Jumat 11 Agustus 2017.
Dia memastikan akan memberi kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Semua penumpang yang mengalami penundaan terbang akan diberangkatkan hari ini.
“Kami terbangkan pada hari ini juga menggunakan pesawat Batik Air dan juga Lion Air pada jadwal setelahnya dengan JT 267, JT 675, dan JT 765,” tuturnya.
Andy menambahkan bahwa pihak Lion Air akan melakukan investigasi dan evaluasi mengenai hal ini, dengan melakukan panggilan terhadap beberapa pihak terkait seperti pilot in charge pada penerbangan JT 673 tersebut. Dan juga pihak ground handling serta akan memberikan sanksi apabila ditemukan adanya pelanggaran standar operasional prosedur. (vn)
Insiden tersebut terjadi karena terjadi gangguan pada sistem komputerisasi Lion pada bandara tersebut, yang mengakibatkan check in dilakukan secara manual. Akibat hal tersebut, hanya 86 penumpang yang terbang, sedangkan sekitar 120 lainnya telantar di bandara itu.
“Dikarenakan adanya gangguan di sistem mengakibatkan koordinasi antara ground handling dan pilot yang bertugas tidak berjalan dengan baik,” ujar Public Relations Manager Lion Air Group, Andy M. Saladin dikutip dari keterangan resminya, Jumat 11 Agustus 2017.
Dia memastikan akan memberi kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Semua penumpang yang mengalami penundaan terbang akan diberangkatkan hari ini.
“Kami terbangkan pada hari ini juga menggunakan pesawat Batik Air dan juga Lion Air pada jadwal setelahnya dengan JT 267, JT 675, dan JT 765,” tuturnya.
Andy menambahkan bahwa pihak Lion Air akan melakukan investigasi dan evaluasi mengenai hal ini, dengan melakukan panggilan terhadap beberapa pihak terkait seperti pilot in charge pada penerbangan JT 673 tersebut. Dan juga pihak ground handling serta akan memberikan sanksi apabila ditemukan adanya pelanggaran standar operasional prosedur. (vn)