Pelanggan Keluhkan Kualitas Air Perumdam Tirta Kencana, Sampaikan Permohonan Maaf

Penulis: Ainur Rofiah

KORANKALTIM.COM, SAMARINDA – Kualitas air yang didistribusikan oleh Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana, Kota Samarinda, dikeluhkan oleh sejumlah pelanggan. 

Salah satu warga di Jalan Damanhuri, Kecamatan Sungai Pinang, Fendi mengungkapkan bahwa pada hari ini air yang mengalir di bak penampungan di kamar mandinya berwarna cokelat keruh.

Kualitas air tersebut sangat mengganggu, sehingga ia tidak dapat menggunakan air untuk kebutuhan mandi, mencuci pakaian maupun  piring. Meski, Perumdam Tirta Kencana telah meminta maaf melalui akun Instagram resminya tetapi dirinya tetap merasa kecewa.

“Saya tahu Perumdam sudah meminta maaf, tapi masa iya air Mahakam, langsung didistribusikan ke pelanggan. Warnanya sama,” kata Fendi, Rabu (19/2/2025).

Fendi juga menyayangkan, Perumdam yang tetap mendistribusikan air meski tahu kondisi air sedang kurang baik.

Sementara, Perumdam Tirta Kencana yang membuat klarifikasi melalui Manajer Produksi Perumdam Tirta Kencana, Rita Herawati.

“Memohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami terhadap masyarakat Kota Samarinda, terkait air baku Sungai Mahakam yang menurun,” ujar Rita dalam keterangannya.

Kondisi Sungai Mahakam dikatakan Rita, dengan warna yang juga cukup tinggi, pihaknya mengupayakan penurunan kandungan warna.

“Dengan meningkatkan menggunakan tambahan bahan kimia adiktif,” bebernya.

Selain menggunakan bahan kimia adiktif, pihak Perumda Tirta Kencana juga melakukan penyesuaian produksi untuk melayani zona yang sementara tidak teraliri air. Proses penghilangan warna pada air terus dilakukan oleh Perumda Tirta Kencana.

“Bagi zona yang terdampak, kami juga melakukan pemberitahuan gangguan akan segera kami sampaikan melalui media cetak dan online,” terangnya.

“Sekali lagi, saya Rita Herawati selaku Manejer Produksi, mewakili manajemen Perumdam Tirta Kecana memohon maaf,” pungkasnya. (Adv)

Editor: Erwin